BANK SOAL

Ada empat aspek yang harus diperhatikan dalam penanganan keluhan pelanggan yaitu sebagai berikut, kecuali?

Ada empat aspek yang harus diperhatikan dalam penanganan keluhan pelanggan yaitu sebagai berikut, kecuali?

  1. Empati terhadap pelanggan yang marah
  2. Kecepatan dalam penanganan keluhan
  3. Kewajaran atau keadilan dalam memecahkan masalah
  4. Kemudahan bagi pelangggan untuk menghubungi perusahaan
  5. Memanfaatkan informasi dari pelanggan

Jawaban: E. Memanfaatkan informasi dari pelanggan.

Dilansir dari Ensiklopedia, ada empat aspek yang harus diperhatikan dalam penanganan keluhan pelanggan yaitu sebagai berikut, kecuali memanfaatkan informasi dari pelanggan.

Back to top button